AI Overviews กำลังเปลี่ยนพฤติกรรมการค้นหาข้อมูลของผู้ใช้งานอย่างชัดเจน จากเดิมที่ต้องคลิกหลายลิงก์เพื่อหาคำตอบ วันนี้ Google ใช้ AI เข้ามาช่วยสรุปข้อมูลสำคัญให้แสดงทันทีในหน้าแรก ทำให้เว็บไซต์ที่ถูกเลือกไปอ้างอิงได้รับความน่าเชื่อถือและการมองเห็นที่สูงขึ้นอย่างมาก
หากเว็บไซต์ยังคงทำ SEO แบบเดิมโดยไม่ปรับโครงสร้างและเนื้อหาให้รองรับการอ่านและการคัดเลือกโดย AI Overviews อาจพลาดโอกาสสำคัญในการเข้าถึงลูกค้าในช่วงเวลาที่พวกเขากำลังต้องการคำตอบมากที่สุด
บทความนี้จะพาคุณเข้าใจแนวคิดของ GEO และ AEO พร้อมแนวทางปรับเว็บไซต์ให้สอดคล้องกับทิศทางใหม่ของ Google อย่างเป็นระบบ

เจ้าของเว็บไซต์จำนวนมากยังคงประสบปัญหายอดทราฟฟิกลดลง ทั้งที่อันดับ SEO ไม่ได้ตกอย่างชัดเจน สาเหตุหนึ่งมาจากผู้ใช้งานได้รับคำตอบจาก AI Overviews โดยไม่จำเป็นต้องคลิกเข้าเว็บไซต์ ทำให้เว็บไซต์ที่ไม่มีโครงสร้างเนื้อหาชัดเจนหรือไม่ถูก AI เลือกไปใช้อ้างอิง ถูกลดบทบาทลงโดยปริยาย
อีกความท้าทายคือเนื้อหาที่เขียนมาเพื่อคนอ่านเพียงอย่างเดียว อาจยังไม่ตอบโจทย์รูปแบบการประมวลผลของ AI เช่น ขาดการจัดหัวข้อที่เป็นคำถาม ขาดคำอธิบายที่กระชับ หรือไม่มีบริบทที่ชัดเจนพอให้ AI ดึงไปใช้งาน
นอกจากนี้ หลายธุรกิจยังไม่เข้าใจว่าการทำ SEO แบบใหม่ ต้องคิดถึงทั้งผู้ใช้และระบบ AI Overviews ควบคู่กัน หากไม่เริ่มปรับตัวตั้งแต่วันนี้ การแข่งขันในหน้าแรก Google จะยิ่งยากขึ้นเรื่อย ๆ

การปรับเว็บไซต์ในยุค AI Overviews ไม่สามารถพึ่งการทำ SEO แบบเดิมได้อีกต่อไป เพราะ Google เริ่มให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่สามารถนำไปสรุป ตีความ และตอบคำถามผู้ใช้งานได้ทันทีผ่านระบบ AI แนวคิด GEO หรือ Generative Engine Optimization
จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญในการออกแบบเนื้อหาให้ AI เข้าใจบริบท ความหมาย และความเชื่อมโยงของข้อมูลได้ครบถ้วน ขณะที่ AEO หรือ Answer Engine Optimization คือการจัดวางเนื้อหาให้ตอบคำถามได้อย่างชัดเจน ตรงประเด็น และไม่ต้องตีความเพิ่มเติมมากเกินไป
หัวใจของการทำ GEO และ AEO คือการคิดจากมุมมองของผู้ค้นหา ว่าพวกเขาต้องการคำตอบอะไร และ AI ควรหยิบข้อมูลส่วนไหนไปใช้อธิบายได้ทันที เว็บไซต์จึงควรมีการแบ่งเนื้อหาเป็นส่วนย่อยที่ชัดเจน เริ่มจากการอธิบายภาพรวม ต่อด้วยเหตุผล วิธีการ หรือผลลัพธ์ โดยใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่กำกวม และไม่ใช้คำโฆษณาเกินความจำเป็น
นอกจากนี้ การเรียบเรียงเนื้อหาให้มีลำดับความคิดที่เป็นเหตุเป็นผล จะช่วยให้ AI ประเมินความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ได้ดีขึ้น เมื่อเนื้อหามีโครงสร้างชัด มีประเด็นหลักและประเด็นสนับสนุนครบถ้วน โอกาสที่เว็บไซต์จะถูกเลือกไปแสดงใน AI Overviews ก็จะเพิ่มขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ

เบื้องหลังการคัดเลือกเนื้อหาใน AI Overviews คือการประเมินว่าเว็บไซต์ใดสามารถตอบคำถามผู้ใช้งานได้ครบ ชัด และน่าเชื่อถือที่สุด Google ให้ความสำคัญกับโครงสร้างเนื้อหาที่อ่านง่าย มีลำดับความคิดชัดเจน และอธิบายประเด็นสำคัญได้ตรงจุด
เว็บไซต์ที่จัดข้อมูลเป็นส่วน ๆ พร้อมสรุปใจความสำคัญในแต่ละหัวข้อ จะมีโอกาสถูก AI เลือกไปใช้อ้างอิงมากกว่าเว็บที่เขียนยาวแต่ไม่มีจุดโฟกัส
เว็บไซต์ควรจัดโครงสร้างด้วย H2 และ H3 ที่สะท้อนคำถามหรือประเด็นสำคัญ เช่น การอธิบายเป็นขั้นตอน หรือการสรุปแนวคิดเป็นข้อ ๆ ช่วยให้ AI เข้าใจง่ายและเลือกนำไปใช้อ้างอิงได้เร็ว
เนื้อหาที่มีคุณค่าในมุมของ AI Overviews คือเนื้อหาที่ให้ข้อมูลจริง อธิบายเหตุผลและผลลัพธ์อย่างเป็นกลาง การเขียนเชิงให้ความรู้จะเพิ่มโอกาสให้เว็บไซต์ถูกเลือกไปแสดงใน AI Overviews มากกว่าเนื้อหาที่เน้นขายอย่างเดียว
AI ไม่ได้พิจารณาแค่คำตอบที่ถูกต้อง แต่ยังให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือของแหล่งข้อมูล เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาสอดคล้องกันทั้งบทความ ใช้ภาษาสม่ำเสมอ อธิบายจากเหตุผลหรือประสบการณ์จริง และมีความเชื่อมโยงกับบริบทของธุรกิจอย่างชัดเจน
จะถูกประเมินว่ามีคุณภาพสูงกว่า เมื่อ AI มั่นใจในแหล่งข้อมูล โอกาสที่เว็บไซต์จะถูกเลือกไปแสดงใน AI Overviews ก็จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

หนึ่งในเทคนิคที่ได้ผลสำหรับการปรับเว็บไซต์ให้ติด AI Overviews คือการออกแบบเนื้อหาให้ AI สามารถอ่าน สรุป และดึงไปใช้งานได้ง่าย โดยสามารถนำไปปรับใช้ได้จริงดังนี้
เพิ่มส่วนคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ภายในบทความ พร้อมคำตอบที่กระชับ ชัดเจน และตอบตรงประเด็น
ใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ ไม่ซับซ้อน และมีบริบทครบถ้วน เพื่อช่วยให้ AI Overviews เข้าใจความหมายของเนื้อหาได้ถูกต้อง
สร้างความน่าเชื่อถือให้เนื้อหา ด้วยการยกตัวอย่าง การอธิบายจากประสบการณ์จริง หรือเชื่อมโยงกับการใช้งานจริงของธุรกิจ
ปรับโครงสร้างเว็บไซต์ให้โหลดเร็ว ใช้งานง่าย และรองรับมือถือ เพื่อเสริมความน่าเชื่อถือในสายตา Google และระบบ AI

การทำเว็บไซต์ให้ติด AI Overviews ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป แต่เป็นทิศทางใหม่ที่ธุรกิจออนไลน์ต้องให้ความสำคัญ การปรับโครงสร้างเนื้อหาให้สอดคล้องกับ GEO และ AEO จะช่วยให้เว็บไซต์มีโอกาสถูกเลือกไปแสดงในพื้นที่สำคัญของ Google มากขึ้น
หากคุณต้องการเว็บไซต์ที่พร้อมรองรับการค้นหาในยุค AI Overviews อย่างแท้จริง การวางโครงสร้างตั้งแต่ต้นและมีผู้เชี่ยวชาญดูแลคือกุญแจสำคัญ เลือกปรับเว็บไซต์วันนี้ เพื่อให้ธุรกิจของคุณไม่หลุดจากสายตาลูกค้าในโลกการค้นหายุคใหม่